Domande frequenti
❓ Domande Frequenti (FAQ)
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🛒 ORDINI
Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito scegliendo il prodotto, aggiungendolo al carrello e seguendo le istruzioni per il pagamento e la spedizione.
Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Contattaci il prima possibile a info.woopzee@gmail.com: se l’ordine non è ancora stato spedito, potremo modificarlo o annullarlo.
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💳 PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay (se disponibili)
• Bonifico bancario (su richiesta)
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Il sito utilizza crittografia SSL e i pagamenti sono gestiti da circuiti certificati per la massima sicurezza.
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🚚 SPEDIZIONI
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
1-3 Giorni lavorativi per elaborazione dell'ordine
Le spedizioni standard richiedono 7-12 giorni lavorativi.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.
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🛏️ PRODOTTO
Il cuscino va bene per tutti?
Il nostro cuscino ortopedico è progettato per offrire supporto a chi dorme di lato o soffre di dolori lombari, alle ginocchia o ai fianchi. È adatto sia a uomini che a donne.
Come si usa correttamente?
Inseriscilo tra le ginocchia quando dormi sul fianco. Aiuta ad allineare colonna vertebrale, bacino e gambe durante il sonno.
È lavabile?
Sì, la fodera esterna è sfoderabile e lavabile in lavatrice a 30°C. L’interno va tenuto all’asciutto.
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🔄 RESI E RIMBORSI
Posso restituire il prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, secondo le normative vigenti. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Come richiedo un rimborso?
Scrivici a info.woopzee@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti guideremo nel processo.
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📩 CONTATTI
Come posso contattarvi?
Siamo sempre disponibili via email:
📧 info.woopzee@gmail.com
Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi